to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Günlük İhtiyaç Ürünü Teslim Gecikmesi Ve İlgisiz İletişim
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme problemi hakkında şikayetçiyim. 16321111507248 takip numaralı gönderim günlük ihtiyaç ürünü olmasına rağmen ayın 8’inde teslim edilmesi gerekirken 4 gündür bekliyorum ve hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo Çerkezköy şubesinde ve sistemde dağıtımda görünüyor fakat ne getiren var ne de arayan soran. Bu süreçte Sürat Kargo’yu ben aradım, telefona çıkan bir bayan bana başka bir numara verdi, onu aradım ama hiç kimse açmadı. Tekrar aynı kişiyi arayıp durumu izah ettim, “tamam” dendi fakat buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı.
Günlük ihtiyaç ürünü olduğu için bu gecikme beni mağdur etti. Bir kargonun günlerce dağıtımda gözüküp teslim edilmemesini ve telefonlara dönüş yapılmamasını saygısızlık olarak görüyorum. Gönderimin acilen teslim edilmesini ve bu ilgisizliğin sebebi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Tekrar dan aradım bir numara kadın bna dedi ki biz sizlerle ilgilenmek zorunda değiliz bna onlarca laf yaptı bize ne bizi meşgul etmeyin tarzında bir konuşma yaptı o kadına gereğinin yapılmasını istiyorum
Çerkezköy Erguvan Şubesi'nden şikayetçiyim. Kargom günlerdir şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren yok. Müşteriye bilgi verme zahmetinde bile bulunulmuyor. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir hizmet kabul edilemez. Kargomun neden bekletildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim. Kargomun derhal teslim edilmesini, aksi halde gerekli tüm yasal ve idari şikayet haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
