to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e internet üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım ve “Favorim 25 GB” tarifesine geçmek istedim. Başvuru sonrası hattımın teslimi için Kuryenet’in adresime geleceği bilgisi verildi.
Ancak kurye adresime gelmediği halde, 2 Aralık saat 20.30’da “size ulaşamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde bir SMS aldım. Evde olmama rağmen kapıma gelen giden olmadı, buna rağmen sistemde sanki bana ulaşılmış ama cevap verememişim gibi işlem yapılmış. Mesajda yer alan takip numarası: 4581150816919.
Kuryenet’e ulaşmak istediğimde ise telesekretere yönlendiriliyorum ve görüşme sağlanamadan telefon kapanıyor, dolayısıyla muhatap bulamıyorum. Bu nedenle hem kuryeye hem de sürece dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
Numara taşıma başvurumun bu durumdan olumsuz etkilenmesini ya da iptal olmasını istemiyorum. Kurye gerçekten adresime gelsin, kapıya kadar gelip benimle iletişime geçsin ve sim kart teslimi düzgün bir şekilde yapılsın. Başvurumun aktif şekilde devam ettirilmesini ve sürecin mağduriyet yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinden beri Turkcell hattım için gönderilen fiziki sim kartımı Kuryenet üzerinden bekliyorum. 27.11.2025 günü saat 07.46’da gönderimin dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne arayan oldu ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Aynı gün saat 19.32’de ise Kurye...
19.10.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve sim kart teslimatı için iki kez randevu verildi (25.10.2025 ve 27.10.2025), ancak her iki randevuda da kurye gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, durumu firmaya bildirdiklerini söylediler fakat herhangi bir dönü...
18.11.2025 tarihinde Turkcell Mobil Uygulama üzerinden mobil imza uyumlu yeni sim kart başvurusu yaptım. Başvuru sonrası gönderimin Turkcell tarafından Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ne Turkcell’den ne de Kuryenet’ten herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme mesajı a...
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım için numara taşıma talebi oluşturdum. Sim kartımın Paket Taxi ile teslim edileceği bilgisi verildi. 22 Kasım’da Paket Taxi’den sim kartın teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Herhangi bir t...
10.11.2025 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve kullanamıyorum. Sistem üzerinde “kargo teslim edilmiştir” yazıyor fakat detayında “kurye üzerinde” bilgisi yer alıyor. Şu ana kadar tarafıma herha...
Yorumlar