to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs saat 12:09 kalkışlı, PNR numarası GCR500J olan R***** E***** Doğu Kars otobüs seferinde Kars–Bursa yolculuğu yaparken, araç Erzincan yolunda yaklaşık saat 17:00’den beri arızalı şekilde bekliyor. Saatlerdir yedek araç gönderilmedi, yeni araç çağırılmadı, sürekli “tamire biri gelecek, parça sanayiye gidecek gelecek” denilerek oyalandık ve yolculuğumuz resmen çileye döndü.
Uzun süredir yol kenarında, ne ikram ne su verilmeden, aç ve susuz şekilde bekletiliyoruz. Gelen tamirci dahi arızayı gideremedi, buna rağmen firma hâlâ yolcuları başka araca aktarmak yerine aynı yerde bekletmeye devam ediyor. Bu süreçte firma yetkililerinden tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve uzun süreli bekletilme, açlık ve susuzluk nedeniyle oluşan mağduriyetimizin makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
18 Mart Çarşamba günü Tokat–Bursa seferinde Doğu Kars otobüsü en az 2 saat gecikmeli olarak geldi. Benzer bir durum 23 Mart tarihindeki seferde de yaşandı ve bu kez de yaklaşık 1 saat gecikme oldu. Bu kadar sık yaşanan ve uzun süren gecikmeler, yolcuların zaman planını tamamen bozuyor. Yaşadığım bu...
3 Ocak sabahı saat 06.10’da Doğu Kars firması ile Erzurum–Kars seyahati yaptım. Yolculuk boyunca şoförlerin otobüs içinde sürekli sigara içmesi hem çok rahatsız ediciydi hem de hiç yakışmadı. Otobüste hasta insanlar da vardı ve ben de tüm yolculuğu sigara dumanı nedeniyle baş ağrısıyla geçirmek zor...
07.09.2025 tarihinde Çorum Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Doğu Kars firması aracılığıyla Obilet üzerinden saat 05:04 kalkışlı, koltuk 27 ve PNR: XJ3500J numaralı otobüs bileti satın aldım. Özellikle “iptale uygun” seçeneğini tercih ederek, gerektiğinde biletimi iptal etme hakkımı güvence altına...
17 Ağustos tarihinde Doğu Kars otobüs firması ile Sarıkamış’tan Kocaeli Gebze’ye saat 12.30 kalkışlı seferde yolculuk yaptım. Otobüsün içi oldukça bakımsızdı; tabletler arızalıydı ve prizlerin çoğu sökülmüş durumdaydı. Mola yerinde ise otobüsün aküsü bittiği için yaklaşık 25 dakika boyunca bekletild...
Doğu Kars firması ile yaşadığım yolculukta, otobüs 45 dakika geç gelmesine rağmen personel bağırıp çağırarak, sanki suç bizdeymiş gibi "Hadi abla, hızlı yürüyün" dedi. Bagajlarımızı bile almadılar ve sorumsuzca davrandılar. Yolculuğumuz bu nedenle oldukça olumsuz geçti.
Yorumlar