Kars-Bursa Otobüsünde Arıza, Saatlerce Su Ve Yemeksiz Bekletilmek

13 Mayıs saat 12:09 kalkışlı, PNR numarası GCR500J olan R***** E***** Doğu Kars otobüs seferinde Kars–Bursa yolculuğu yaparken, araç Erzincan yolunda yaklaşık saat 17:00’den beri arızalı şekilde bekliyor. Saatlerdir yedek araç gönderilmedi, yeni araç çağırılmadı, sürekli “tamire biri gelecek, parça sanayiye gidecek gelecek” denilerek oyalandık ve yolculuğumuz resmen çileye döndü.

Uzun süredir yol kenarında, ne ikram ne su verilmeden, aç ve susuz şekilde bekletiliyoruz. Gelen tamirci dahi arızayı gideremedi, buna rağmen firma hâlâ yolcuları başka araca aktarmak yerine aynı yerde bekletmeye devam ediyor. Bu süreçte firma yetkililerinden tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmadı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, bu sefer için ödediğim ücretin iadesini ve uzun süreli bekletilme, açlık ve susuzluk nedeniyle oluşan mağduriyetimizin makul şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.