to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Müşterinin Esim Temininde Vergi Numarası Sorunu Ve Çözüm Yok
Yaklaşık 15 gündür esim temin ve aktivasyon sürecini tamamlayabilmek için tarafımızca girişimde bulunulmaktadır. Şirket sahibimiz gerekli evraklarla birlikte bayinize başvurmuş olmasına rağmen, tarafımıza iletilen bilgiler doğrultusunda işlemimiz sonuçlandırılamamıştır.
Yıllardır Turkcell ile çalışan bir firma olarak, faturalarımız düzenli şekilde gelmekte olup sistem üzerinde vergi numaramızın görünmemesi nedeniyle süreçte sorun yaşamaktayız. Esim almak için nasıl bir yol daha deneyeceğimizi bilemiyoruz.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile 5 farklı görüşme yapılmış olmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanamamıştır. İş süreçlerimiz aksamakta ve ciddi zaman kaybı yaşamaktayız. Kaç defa telefon görüşmesi yapıp kaç defa bayiye gitmek gerekmektedir anlamış değiliz.
Gereğinin yapılması için nasıl bir yol izlemek gerektiğini bilemiyoruz. Kurumsal müşteri olmanın faydasının olmadığını bu kısa işlemde dahi anlamış bulunmaktayız.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
