Apple'dan Gelen Haksız Fatura Kesintileri Ve İade Talebi

Apple ile hiçbir bağlantım ve iPhone telefonum olmamasına rağmen, 17 Ekim günü saat 14.14 civarında Türk Telekom hattıma ait faturamdan Apple adına 600 TL’lik üç ayrı çekim yapılmış ve toplamda 1.800 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Numarama kayıtlı hiçbir Apple kimliği veya Apple hesabı yoktur, bugüne kadar da böyle bir hesap açmadım.

Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom’la görüştüm, onlar da beni Apple’a yönlendirdi. Apple tarafıyla yaptığım görüşmede ise herhangi bir iade yapılamayacağı söylendi. Benim hiçbir onayım ve üyeliğim olmadan faturama Apple adıyla ücret yansıtılması ve ardından hem operatörün hem Apple’ın sorumluluk almaması kabul edilemez.

Adıma ve hattıma bağlı bu ödemelerin hangi işlem/hesap üzerinden alındığının acilen araştırılmasını, güvenlik açısından gerekli incelemelerin yapılmasını ve toplam 1.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.