HGS Otomatik Ödemelerinde Hatalı Kesinti Ve 1.000 TL Üzeri İade Talebi

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. HGS için İş Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım bulunuyordu ve geçiş ücretlerim düzenli olarak bu talimat üzerinden ödeniyordu. Sekizinci aydan itibaren hesabımı kontrol ettiğimde, HGS geçişlerinin bana ait olmamasına rağmen otomatik ödemelerin alındığını fark ettim.

Konuyla ilgili olarak Karayolları ile görüştüğümde, bu geçişlerin bana ait olmadığı ve hatalı olarak benden kesinti yapıldığı ortaya çıktı. Şu anda hatalı tahsil edilen tutarın 1.000 TL’yi geçtiğini görüyorum. Tarafımdan kaynaklanmayan bu hata nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve her yeni tahsilatta mağduriyetim daha da artıyor. Bu konuya ilişkin 289708 numaralı dosyam da bulunmaktadır.

Hatalı olarak tahsil edilen tüm geçiş ücretlerinin tarafıma ivedilikle ve toplu şekilde iade edilmesini, ayrıca sürecin aciliyeti dikkate alınarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.