to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2025 yılı Temmuz ayından bu yana Turkcell kurumsal faturalı hattıma düzenli olarak fazla fatura yansıtılmaktadır. Zaman zaman fark edip kurumsal temsilcimle görüştüğümde birkaç kez düzeltme yapıldı ancak her seferinde sonraki aylarda yine fazla fatura gelmeye devam etti. Sorun kalıcı olarak çözülemedi.
Hattıma ait müşteri numaram 7.1164464 olup, 20/05/2026 tarihli 0012026109521846 numaralı faturada da yine fazla ücretlendirme olduğunu görüyorum. Hattım İzmir’de kayıtlıdır.
Kurumsal temsilcime bir süredir hiç ulaşılamamaktadır. 532 *******32 numaralı telefon üzerinden yaklaşık son 3 haftadır sürekli çağrı bırakmama rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. En son 21/05/2026 tarihinde tekrar not bırakmama rağmen arayan ya da sorunu çözen olmadı. Uzun süredir aynı problem yaşanmasına ve her defasında iletmeme rağmen sistematik bir çözüm sunulmuyor.
Turkcell’den, Temmuz 2025’ten bu yana hatalı ve fazla kesilen tüm faturaların detaylı şekilde incelenmesini, fazla tahsil edilen tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iletişim kuramadığım mevcut kurumsal temsilcimin değiştirilerek ulaşılabilir, sorunu takip eden yeni bir temsilci atanmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana her ay faturamda 3000 TL’ye yakın bir fazlalık yansıtılıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Her ay düzenli olarak 532’yi arayıp durumu aktarıyorum, her defasında “Bu ay düzeltilecek, bir sonraki faturaya yansımayacak” ...
Turkcell’de erkek kardeşimin üzerine kayıtlı 532 352 **84 27** numaralı faturalı hat geçen sene iptal edildi. İptal talebine rağmen yıl sonuna kadar çıkan borçları ödedim ve Aralık 2025 tarihinde 532 müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci bayide yaşanan bir sorun olduğunu, hattın iptal...
Turkcell faturalı hattım için 11/09/2025 tarihinde kesilen son faturamda, hiçbir açıklama yapılmaksızın 3.000 TL fazla bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bu beklenmedik artış nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi. Hattım...
Turkcell faturalı hattıma 13.04.2026 tarihli dönem için 3.537,50 TL tutarında, hiçbir şekilde kabul etmediğim derecede yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Hattımda paket aşımı, özel bir işlem, yurt dışı kullanımı veya ek bir servis kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir bedel çıkarılmasının ger...
Turkcell hattıma 25.12.2025 tarihinde 3.465 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı ve o günden beri sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Faturalarımı düzenli ve zamanında ödeyen bir abonelik geçmişim olmasına rağmen, tamamen kendilerinden kaynaklanan bu problem yüzünden mağdur ediliyorum. İlgi...
Yorumlar