to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
22 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk Ünye bayisinden başvuru yaparak Digiturk abonesi oldum. Abonelik ücretini kredi kartımdan 12 taksit seçeneği ile peşin olarak 5.430 TL ödedim. Ancak yaklaşık 1 hafta 10 gün içinde yaşadığım sorunlar nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım ve cihazlarını eksiksiz bir şekilde iade ettim. Abone numaram 1033326295’tir.
Üyeliğim 28 Ağustos tarihinde iptal edildiği halde, aradan yaklaşık 55 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Kredi kartı ekstremde Digiturk tahsilatını açıkça görmeme rağmen, ne geri ödeme ne de bu konuda bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ünye bayisine gittiğimde ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek geri çevrildim. Ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden çözüm alamadım.
Ödediğim 5.430 TL’nin, üyeliğim iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Peşin ödediğim bu tutarın gecikmeksizin, başvuruda kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
