Anadolu Hayat Emeklilik'te Bireysel Emeklilik İptali Sürecinin Ertelenmesi Ve Takas Kesinliği İhlali

Fon tasfiyeleri sırasında takas kesinliği ilkesinin ihlal edildiğini gördükten sonra, Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde çocuklarım için isteğe bağlı olarak yaptırdığım iki bireysel emeklilik sözleşmesini 22.09.2026 tarihinde iptal etme kararı aldım ve şirketin sistemleri üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak tam 30 gün boyunca işlemlerim eksik evrak gerekçesiyle sürekli ertelendi ve sonunda talebim kendiliğinden iptal olmuş göründü.

Bu süre içinde defalarca evrak göndermeme rağmen her seferinde farklı bir eksik evrak bahanesi öne sürüldü, yaklaşık 6 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iptal işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Gelen SMS’lerde de eksik belge nedeniyle talebin gerçekleştirilemediği ifade edildi. Bugün tekrar iptal talebinde bulundum ve sistemden tamamen çıkana kadar bu talebimden vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Sermaye Piyasası Kurulu düzenlemeleri kapsamında yer alan SPK 79. Madde ile güvence altına alınan takas kesinliği ilkesinin ve pblk çerçevesinin fiilen yok sayılabildiğini görmek, bireysel emeklilik sistemine ve yatırım ortamına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Anadolu Hayat Emeklilik’in, çocuklarım adına açılmış olan isteğe bağlı bireysel emeklilik sözleşmelerimin iptalini acilen gerçekleştirmesini ve sürecin yasal çerçeveye uygun biçimde şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.