to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme
Vodafone kurumsalda bulunan üç adet hattımı Turkcell kurumsala geçirmek için Maslak Doruk Kurumsal İletişim’e başvurdum ve gerekli evrakları teslim ettim. Ancak Vodafone tarafından eksik bilgi geldiği söylenmesine rağmen, Doruk İletişim’den Z**** Hanım süreçle ilgili ne geri dönüş yaptı ne de herhangi bir bilgilendirme sağladı. Yaklaşık üç gündür hiçbir şekilde bilgilendirilmeden bekletiliyorum.
Vodafone, geçiş işlemleri için kendi tarafında kurye gönderip süreci kolaylaştırırken, Turkcell tarafında hem bizi bayiye çağıran hem de geçişi tamamlamayan bir yaklaşım ile karşılaştım. Bu ilgi ve alakasızlıktan dolayı mağdur oldum, hatlarımın kurumsal geçiş işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
