Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell kurumsala geçiş

59 Şikayet

31100
(13.309 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell'in kurumsal hat ve geçiş işlemlerine yönelik 11 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kurumsal geçiş süreçleri ve hat tipi değişiklikleri üzerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %73'ünde, kurumsal hatta geçiş sırasında hatların aktifleşmemesi, yanlış tarife tanımlamaları veya yüksek cayma bedelleri gibi operasyonel engeller raporlanmıştır. Kurumsaldan bireysele dönüş taleplerinin %27'sinde, müşterilere daha önce verilen sözlerin aksine ek ücretler yansıtıldığı veya numaraların havuzdan tekrar satın alınması gerektiği bildirilmiştir.

Turkcell Kurumsal Hat Geçiş ve Aktivasyon Sorunları

  • Aktivasyon ve şebeke sorunları: SIM kartlar teslim edilmeden hatlar aktif ediliyor veya hatlar yanlışlıkla kurumsal statüde tanımlandığı için şebeke bağlantısı kurulamıyor.
  • SIM ve bilgi akışı aksaklıkları: Kurumsal geçişlerde SIM kartların ulaşmaması veya evrak teslimi sonrası günlerce bilgi verilmemesi nedeniyle hatlar kullanılamaz durumda kalıyor.

Turkcell Kurumsal Süreç ve Bayi Yönetimi

  • Bayi ve yetkili tutarsızlıkları: Farklı şubelerden çelişkili yönlendirmeler yapılıyor; bazı bayiler belirli tarifeler dışında geçiş işlemini reddederek sürecin tamamlanmasını engelliyor.
  • Süreç engelleri ve ek maliyetler: Bireyselden kurumsala geçişte hatların önce faturalıya taşınması şartı koşuluyor veya operatör değişikliği olmamasına rağmen yüksek cayma bedelleri yansıtılıyor.

Turkcell Kurumsal Hesap Dönüşüm ve Taahhütleri

  • Bireysele dönüş ücretleri: Şirket kapanışları sonrası bireysele dönüşte, hat başına 1.200 TL gibi ek ücretler isteniyor veya numaraların iptal edilip yeniden alınması dayatılıyor.
  • Taahhüt ve söz verme ihlalleri: Kurumsal geçiş sırasında ücret alınmayacağı veya belirli hizmetler sunulacağı sözü verilmesine rağmen, bu taahhütler yerine getirilmiyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanızŞikayetinizi bize yazın →
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.

Bireysel Hat İsteğim Kurumsal Olarak Kaydedildi, Mağdur Oldum

profile
Gülesi
15 Mart 23:13
420
5
Bugra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Bugra
13 Mart 19:35
6

"Teşekkürler"

Bugra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Kurumsal Hattan Bireysel Hat Geçişinde 1.200 TL Ücret Talebi Haksız

profile
Ozan
17 Şubat 13:10
449

Kurumsal Hat Geçişinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme

profile
Hakan
26 Ocak 16:50
234

Turkcell Sim Kart Gönderilmeden Geçiş İşlemi Onaylandı

profile
Belçim
28 Eylül 2025 18:45
219
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selim
12 Ağustos 2025 15:47
674

profile
Gülhan
03 Ağustos 2025 19:52
2.339
Hattım Taşındıktan Sonra Günlerdir İletişim Kuramıyorum, Destek Alamıyorum
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlhan
14 Temmuz 2025 12:57
707
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
08 Temmuz 2025 10:56
1.195

Turkcell Kurumsaldan Bireysele Geçişte Mağduriyet ve Hat Kaybı Riski

profile
Arzu
24 Haziran 2025 13:00
3.107
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdar
09 Mayıs 2025 14:12
672
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Evrak Ve İmza İle Hattımın Taşınmasına Tepki

profile
Yasin
01 Mayıs 2025 01:24
1.763
1
Tuana sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuana
19 Nisan 2025 11:20
1.401
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mevlüt
13 Nisan 2025 11:26
905
5
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Osman
11 Nisan 2025 15:59
1.367

profile
Tümbek
18 Mart 2025 14:29
1.158

Kurumsaldan Bireysele Geçişte Yaşanan Sorunlar

profile
Emre
18 Şubat 2025 16:33
2.123

profile
Suna
18 Şubat 2025 12:57
556
Turkcell Fiyatlandırmalarında Aşırı Artış
Turkcell Fiyatlandırmalarında Aşırı Artış
Turkcell Fiyatlandırmalarında Aşırı Artış
2
Can sonuçtan memnun değil

profile
Can
21 Aralık 2024 14:46
1.232
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
18 Aralık 2024 11:22
15.964

profile
Dogan
17 Aralık 2024 16:11
5.069
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
20 Kasım 2024 19:00
750

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör