to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell Superbox için 20 Mayıs Perşembe akşamı saat 21.00 civarında başvuru yaptım. Kurulum için hem dün hem de bugün akşam 18.00’a kadar eve gelecekleri söylendiği için tüm işlerimi iptal edip evde bekledim, hatta hastane randevuma dahi gidemedim. Buna rağmen iki gündür kimse gelmedi ve kurulum yapılmadı.
Gün boyu müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, saatlerce hatta bekletildim, çoğu zaman bağlanamadım, bağlandığımda ise sorunuma dair net bir çözüm üretilmedi ve sadece beklemem söylendi. Şu an hâlâ kurulum yapılmamış durumda ve ciddi şekilde mağdur edildim.
Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile mağduriyet nedeniyle faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
