to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Yurt Dışı Hizmeti İçin Haksız 350 TL Ücret Yansıtıldı
Turkcell hattım için Kasım 2025 dönemine ait faturama “Turkcell tyg Avantaj” adı altında 350 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmeti kullanmak istediğimi hiç hatırlamıyorum, tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmeden böyle bir ücretlendirme yapılmasını doğru bulmuyorum. Ayrıca faturamda her güne özel ayrı ayrı ücretlendirme görünüyor.
Mekke’de bulunduğum süre boyunca hattımı özellikle kullanmadım, herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımım olmadı. Özellikle internetimi de kapattım ki faturama ek bir ücret yansımasın. Buna rağmen yurt dışı kullanımı gibi görünen bu kalemler nedeniyle ek ücret çıkarılması beni mağdur etti.
554***8028 numaralı faturalı hattım için yansıtılan bu 350 TL’lik tutarın ve ilgili haksız ücretlendirmelerin acilen incelenerek iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ediyorum ücret iadem gerçekleşti. ☺️
