Kullanmadığım Numaraya Haksız Borç Atanması Ve Veri Güvenliği Endişesi

Yıllardır Turkcell müşterisi değilim ve üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hattı bulunmamasına rağmen 0551********57 numaralı hattan bana, kullanmadığım bir numara üzerinden 227,10 TL borcum olduğuna dair bir mesaj gönderildi. Mesajda son ödeme tarihi olarak da 21.01.2026 yazıyordu.

Ben bu hatta hiçbir zaman sahip olmadım, üzerime böyle bir hat açılmasına da onay vermedim. Buna rağmen adıma borç çıkarılması hem beni endişelendirdi hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği ihtimalini akla getirdi.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu durumla ilgili şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Bu nedenle, adıma çıkarılan bu borcun detaylı olarak incelenmesini, söz konusu hattın benimle hiçbir ilgisi olmadığının tespit edilmesini ve haksız borcun sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.