to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Satın Alınan 13 Hediye Kodu İptali Ve 6.500 TL İade Talebi
22.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yanlışlıkla 500 TL’lik hediye kodlarından 13 adet satın aldım ve toplamda 6.500 TL tutarında kod oluştu. İşlemin hemen ardından bu kodları iptal etmek ve bakiyemin geri yüklenmesini talep ettim ancak sistem üzerinden iptal edemiyorum. Aldığım 13 adet hediye kodunun hiçbiri kullanılmadı, tamamı şu an aktif ve bekliyor. Buna rağmen iptal seçeneği sunulmaması ve bu konuda yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor. Kullanılmamış durumdaki toplam 6.500 TL tutarındaki 13 adet hediye kodunun iptal edilerek, tutarın eksiksiz şekilde hesabıma/bakiyeme iade edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Pluxee hediye çekini Hepsiburada'da kullandım. 6500 TL bakiyem vardı fakat 6500 TL lik kod oluşturma şansım olmadığı için 500 TL 13 adet kod oluşturdum. Hepsiburada'da bir alışverişte sadece 1 kupon kullanılıyormuş, Pluxee müşteri hizmetlerini aradım fakat kuponları birleştirmek için yardımcı olmadılar.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Yardımcı olan olmadı
Merhaba Meltem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunum çözülmedi. Hepsiburada ve pluxee benim için bitmiştir
