to read complaints and reviews, or file yours. 
Şu zamana gelmişiz, hâlâ bizi mağdur etmek isteyen bir GSM operatörü olan @Turkcell var. Faturamı sonlandırıp faturasız hatta geçtim ve geçtiğim zamanda son faturam yansıdı, onu da hemen ödedim. Aradan 14 gün sonra ise nedense bir fatura daha geldi. 172 TL ve bana bunun gelecek aylarda hattıma yansıyacak telsiz kullanımı vergisi olarak ödenmesi gerektiği söylendi. Benim anlamadığım, yarını yaşayacak mıyız bilemezken benden yıl boyunca peşin olarak vergi tahsil etmek istiyorlar. Ben de bu operatörü arayarak, madem bana böyle bir vergi çıkardınız, bu hattı kullanmayacağım, hattı kapatın dedim. Onlar da kapatırız ama yine de bu faturayı ödeyeceksiniz diyorlar. Ben kullanmayacağım hattın yıl sonuna kadar olan telsiz kullanım ücretini neden ödemek zorundayım? Bu haksızlığın, adaletsizliğin, hak yemenin çaresine kim bakacak? Tüketici haklarının bu konuya ilgilenmesini ve benim gibi vatandaşların mağdur olmaması için yardımcı olmasını diliyorum.
GSM operatörleriyle ilgili bu kadar sıkıntı yaşamaktan gerçekten çok sıkıldım. Turkcell iyidir diye hattımı buraya taşıdım fakat aynı şekilde, bedavadan para kazanmak için insanlar üzerinden sizde de devam ediyor. Sürekli faturamı kontrol eden biri olarak ekstra bir bedel geliyor. Yine 500 TL sabit ...
Turkcell faturalı hat kullanırken faturasız hatta geçtim. Sadece 94 TL olan ödenmemiş faturam ve faturasız ilk aldığım 130 TL'lik paketim vardı. Bugün bana '372 TL borcunuz vardır' diye mesaj atıyorlar. 'Peki, kalan 148 TL'yi neden kestiniz?' diye aradığımda kendilerini güzelce savunuyorlar. 'Yok, 1...
Turkcell kadar kötü başka bir operatör daha yoktur. İş dolayısıyla iki hat kullanıyordum, ikisi de faturalıydı. İki yıldır bir hattımı hiç kullanmadım fakat faturasını ödüyordum. 23 Haziran günü müşteri hizmetlerini arayarak son faturalarımı ödeyip faturasıza geçmek istedim ve o günden sonra o hattı...
Turkcell senelik taahhüt sürem bugün bitiyordu. Turkcell'i aradığımda, tüm tarifelerin dışarıdan gelen müşterilere daha uygun olduğunu, bu yüzden ben de faturasız hatta bir süreliğine geçiş yapmak istediğimi ve bu süre zarfında diğer firmaları da değerlendireceğimi söyledim. Bunun üzerine bana şu ...
Turkcell operatörü ile taahhüt sürem bittikten sonra başka operatöre geçiş işlemi yaptım. Faturalarımı düzenli ödeyen biri olarak yine aynı şekilde son faturamı da ödemiştim. Bana tarife değişikliği yapana kadar kullandığım tarife kadar ekstra fatura geleceğini, ayrıca hala anlamlandıramadığım vergi...
Yorumlar