to read complaints and reviews, or file yours. 
19-21 Eylül 2025 tarihlerinde Birleşik Arap Emirlikleri'nde bulunuyordum. Bu süre zarfında hattımı yurt dışında herhangi bir şekilde arama yapma, SMS gönderme veya internet kullanma amacıyla kullanmadım. Ancak buna rağmen, “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğiyle iki kez günlük 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL faturama yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itirazda bulundum. Ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen tarafıma yansıtılan bu ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: 0536****3324
Sorunun çözülmesini ve haksız yere alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini bekliyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen hattıma “Tarifen yurt dışında Geçerli” özelliği kapsamında 350 TL’lik bir ücret yansıtıldı. O sırada Türkiye’deydim ve hattımı yurt dışında hiç kullanmadım. Ancak bir anda “tarifen yurt dışında geçerli özelliği devreye girdi” şeklinde bir mesaj al...
08.08.2025 tarihinde, yurt dışına çıkmamış olmama rağmen Turkcell hattıma “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” başlığı altında 350 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. O tarihte Gökçeada’daydım ve hattımı kesinlikle yurt dışında kullanmadım. Bu durumu, faturam geldikten sonra 12.08.2025 tarihinde fark e...
Turkcell hattım ile 30 Temmuz - 5 Ağustos 2025 tarihleri arasında Fas’ta bulundum. Yurt dışı kullanım yapmadığım halde, faturama toplamda 800 TL (tyg extra (ağustos) 2 adet) tutarında ücret yansıtılmıştır. 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma, “Tarifen yurt dışında geçerli” özelliğiyle ilgili bir bilgi...
Turkcell faturalı hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan “Yurt Dışında Geçerli Günlük 350 TL” adlı hizmet 6-17 Ekim 2025 tarihleri arasında, toplam 11 gün boyunca otomatik olarak devreye alınmış ve faturama 3.850 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti hiçbir şekilde onaylamadım, SMS, uygulama ya...
Yorumlar