to read complaints and reviews, or file yours.800 TL’lik Buz Gibi Kebap İçin İade Ve Çözüm Talebi
İstanbul Esenler’de bulunan Mir Has İskender Kebapçısı’ndan GetirYemek üzerinden gece saat 11.30 civarında karışık ızgara kebap siparişi verdim. Karışık ızgara kebabın hazırlanmasının normalde zaman alacağını bildiğim için siparişin bu kadar hızlı gelmesine şaşırdım. Paketin üzerinde fiş falanda yoktu. Normalde ismimin yazdığı bir fiş olur. Paketi açıp kızımla birlikte tadına baktığımızda ürünün buz gibi ve beklemiş olduğunu gördük; taze pişmiş bir ürün kesinlikle değildi. Bu yüzden başkasının iade ettiği bir siparişin bana gönderilmiş olabileceğini düşündüm.
Bu sipariş için 800 TL ödedim ve hemen uygulama üzerinden şikayette bulunup para iadesi ya da en azından yeniden sıcak ürün gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen ne param iade edildi ne de sıcacık, taze bir ürün gönderildi; yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Buz gibi ve beklemiş bir ürüne 800 TL ödemek zorunda kalmak ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ben bu siparişi verirken sıcak ve taze bir karışık ızgara kebap hayal ederken, karşılığında buz gibi bir ürün aldım. Bu nedenle, öncelikli talebim ödediğim 800 TL’nin iadesi; para iadesi yapılmayacaksa bile mutlaka sıcacık ve yeni hazırlanmış bir karışık ızgara kebap gönderilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
