to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Veri Paketinin Aniden Bitmesi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB tarifesinde, bugün saat 12:50 civarında, hattı hiç kullanmadığım halde 5G hediyesi olan 24 GB internetim ve paketimin içindeki 10 GB internetim bir anda bitmiş görünüyor. O sırada telefonda herhangi bir kullanım yapmadığım için bu durumu mantıklı bir şekilde açıklayamıyorum.
Daha önce benzer durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda, “Ne için kullandığınızı görüntüleyemiyoruz” şeklinde cevap alıyordum; bu yüzden yine aynı cevabı alacağımı düşündüğüm için henüz arama yapmadım. Hattıma ait numara 0544 556 42 72’dir.
Telefonu aktif olarak kullanmazken GB’lerimin bitmiş görünmesi sebebiyle, hem kampanya kapsamında verilen 24 GB 5G internetimin hem de tarifemden giden 10 GB internetin hattıma geri tanımlanmasını ve gerekli incelemenin detaylı şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 16.04..2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
