Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Süreci Sorunu

2 Eylül tarihinde sipariş verdiğim ve 216867162 takip numaralı PTT kargom Yalova Merkez adresime halen teslim edilmedi. Ürün bana hiç ulaşmamasına rağmen sistemde iade süreci başlatmak zorunda kaldım ve 5 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum. Buna rağmen kargom ne bana teslim edildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kargonun bana hiç teslim edilmemiş olmasına rağmen iade sürecine düşmesi nedeniyle mağdur oldum. PTT’den, teslim edilmeyen bu kargomun derhal iade sürecinin tamamlanmasını ve kargomun göndericiye eksiksiz olarak geri ulaştırılmasını talep ediyorum.