to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Yüksek Fatura Şoku
Turkcell internet aboneliğim kapsamında 10 GB’lik paketi hem evde hem iş yerinde kullanıyorum. Ancak son aylarda, özellikle bu ay hiçbir şekilde internet kullanmamama rağmen faturam 549,5 TL olarak geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek faturalarla karşılaştım. Faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamlandıramıyorum ve bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum.
Faturamın detaylarını inceledim ve elimde ilgili belgeler mevcut. Müşteri numaram: 5300****38. Hizmeti Beylikdüzü Florya Basınköy bölgesinde kullanıyorum. Şu an taahhüdüm de bitmek üzere.
Turkcell’den beklentim, fazla ücretlendirmenin detaylı olarak incelenmesi ve gerekirse fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesidir. Bu faturayı henüz ödemedim ve konunun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
