to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır telefonum adli incelemede olduğu için hattım kullanım dışıydı ve kontratım bitmişti. Fakat kontratımın bitmesine rağmen hala adıma Turkcell fatura kesiyor. Otomatik yenileme olmamasına rağmen, kontrat dışı kullandığım içinmiş. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda böyle söylediler. Fakat kullanamadığımı söylediğimde ise umursamadılar bile. Hattınızı dondursaydınız dediler.
Yaklaşık 5 ay önce adli bir durum neticesinde telefonum ve sim kartım kullanım dışı oldu. Mevcut operatörümden kontratım ise bu süre içerisinde bitti ve kontratım bittiği halde adıma halen fatura kesiliyordu ve bu durum için Turkcell uygulamasından abonelik iptali için talep gönderdim fakat Turkcell'in umurumda olmamış herhalde ki hala adıma lüzumsuz yere fatura kesiliyor bu aç içerisinde abonelik iptali için bir çok kez talep gönderdim tekrar iptal edilsin diye ve hiç birinde de başarılı olamadım sürekli talep gönder kısmı takılıyor. Aklınızda bulunsun Turkcell'e geçmek isteyenler gerçekten böyle lüzumsuz durumlarla sizde karşılaşırsınız ve sorununuz gerçekten çözülmez.
Yaklaşık 5 ay önce adli bir durum neticesinde telefonum ve sim kartım kullanım dışı oldu. Mevcut operatörümden kontratım ise bu süre içerisinde bitti ve kontratım bittiği halde adıma halen fatura kesiliyordu ve bu durum için Turkcell uygulamasından abonelik iptali için talep gönderdim fakat Turkcell'in umurumda olmamış herhalde ki hala adıma lüzumsuz yere fatura kesiliyor bu aç içerisinde abonelik iptali için bir çok kez talep gönderdim tekrar iptal edilsin diye ve hiç birinde de başarılı olamadım sürekli talep gönder kısmı takılıyor. Aklınızda bulunsun Turkcell'e geçmek isteyenler gerçekten böyle lüzumsuz durumlarla sizde karşılaşırsınız ve sorununuz gerçekten çözülmez.
Turkcell faturalı hat kullanıcısı olarak kontrat fatura kesim tarihi 25/11/2024 tarihinde bitmektedir. Eski kontrat bitiş tarihi 22/11/2024 tarihinde bitmektedir. Ancak kontrat yenilemeyi bugün yaptığımdan dolayı yeni geçmiş olduğum sözleşmenin faturasını üç (3) gün sonrasına 25/11/2024 tarihinde ke...
12 aylık kontratım bitti ve kontratımı yenilemeyeceğimi Turkcell müşteri temsilcisine belirtmeme rağmen bana kontrat bitimi sonrası faturasız hat için ücret kesileceği bilgisi verilmedi. Mesajlarda da pek anlaşılır bir dil yok. Böyle yaparak insanları daha fazla ne kadar mağdur etmeyi düşünüyorsunuz...
23.03.2024 tarihinde kontratımın bitmesine bir ay daha olmasına rağmen ısrarla uygulama üzerinden kontrat yeniledim. 149 TL olan faturam, 25.03.2024 tarihinde hesap kesim tarihi geldiğinde, yeni kontrattaki 270 TL fatura tutarından tarafıma kesilmiştir. Aramama rağmen ısrarla hiçbir şey yapamayacakl...
Turkcell'e ait faturamı 27.11.2024 tarihinde ödememe rağmen fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı 19.12.2024 tarihi itibariyle kullanıma kapattılar. Bu durumla ilgili 2 kere evraklı talep kaydı açmama ve ekine kredi kartı ekstremi koymama rağmen taleplerim 09.12.2024 ve 16.12.2024 tarihli taleplerim ...
Faturamı son ödeme tarihi geçmeden ödedim ama yine de faturama açma kapama bedeli yansıtılıyor. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayacağını söylüyor. Ayrıca telefonum hala kullanıma açıktı, arama yapabiliyordum. Fatura borcunu uzun süredir ödemediğim için hattım kapansa ağzımı bile açmam fakat resimle...
Yorumlar