to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Düşük Internet Hızı Nedeniyle Cayma Bedeli İstiyorum
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 3 yıldır bulunduğum bölgede sürekli olarak düşük internet hızı problemi yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, temel işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum. Elimde bu hız düşüklüğünü gösteren görüntü kayıtları da mevcut.
Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi ve olumlu bir sonuç alamadım. Buna rağmen aylık 500–750 TL arası fatura ödemeye devam ediyorum.
Artık sorunun giderilmediğini ve yıllardır çözülmediğini gördüğüm için farklı bir operatöre geçmek istiyorum. Bu nedenle yaşadığım kronik internet hız problemi nedeniyle hattımı taşımak istediğimde benden cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir dönüş sağlanmamakla birlikte Turkcell Operatör olan hattımın internetini kullanamamaktayım.
Değerli Müşterimiz, 23.02.2026tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
