to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattıma ait borcumu yaklaşık iki hafta önce Turkcell bayisinden kredi kartıyla ödeyerek tamamen kapattım.... Ödeme sırasında bayideki görevli, haciz dosyasının bir‑iki gün içinde kapanacağını ve e-Devlet’te görünmeyeceğini belirtti. Aradan iki hafta geçmesine rağmen e-Devlet üzerinde ha
TV+ üyeliğimi 14 Şubat’ta başlattım, kısa süre sonra artık kullanmak istemediğim için uygulama üzerinden iptal ettim ve ...Mart ayında üyeliğim uygulamada “iptal edildi” olarak görünmeye başladı. Buna rağmen Nisan ayında kredi kartımdan önce yaklaşık 130 TL, daha sonra 230 TL olacak şekilde yeniden ücr
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell’e ait 0539 ile başlayan hattımın borcu hâlâ yasal takipte görünüyor olmasına rağmen, bu dosy...am icrada kapalı ve e-devlette icra dosyası olarak görünmüyor. İcrada kapalı olmasına rağmen borcun yasal takip kaydından düşülmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell ile ile
E-devlet üzerinden risk raporu aldığımda Turkcell adına 73 TL tutarında yasal takip kaydı görünüyor. Ancak ne Turkcell’e... ait herhangi bir borcum ne de hakkımda başlatılmış bir yasal takip süreci bulunuyor. Bu nedenle tamamen haksız bir kayıt yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır e-devlet
Turkcell Game+ PC hizmetiyle ilgili olarak, bugün bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 3.331 TL tutarında işlem yapı...ldığını gördüm. Üyeliğimi benim açık onayım olmadan yenilemeye çalıştılar, bu işlem için kartıma doğrulama/işlem onayı niteliğinde kodlar gönderildi ancak ben bu kodları kesinlikle
Turkcell faturalı Platinum hattım, geçmiş döneme ait gecikmiş faturalarım yüzünden gelen ve giden aramalara kapanmıştı. ...Bugün, 15.05.2026 tarihinde mesai saatleri içinde tüm gecikmiş faturalarımın tamamını ödedim ve şu anda hattım açık, sorunsuz şekilde kullanıyorum. E‑Devlet üzerinden Türkiye Banka
15.04.2026 tarihinde yalnızca bir Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TV Plus üzerinden ilk kez abonelik satın aldım. M...açtan yaklaşık 20 dakika önce web sitesi üzerinden kredi kartımla aylık 130 TL’lik abonelik ücretini tek çekim olarak ödedim. Amacım sadece bu maçı sorunsuz şekilde izleyebilmekti.
13 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:30 civarında Erzurum Yakutiye’deki Turkcell bayisine giderek iPhone 13 telefonum için e-...sim işlemi yaptırdım ve bu işlem için kredi kartıyla 205 TL ödeme yaptım. Ancak işlemden sonra hattım tamamen devre dışı kaldı, e-sim telefonumda bir türlü aktif olmadı. Sorunu çö
Aktif Turkcell Superbox aboneliğim için her ay yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Benim gibi pek çok abonenin de benzer t...utarlar ödediğini biliyorum ve bu ödemenin tamamı üzerinden devletimize vergi ödendiğini düşünüyorduk. Ancak yaptığım araştırma sonucunda, Turkcell tarafından müşteriler tam olarak
Turkcell hattımın taahhüdü doldu ve şu anda TV+ üyeliğim aktif olarak devam ediyor. Operatör değişikliği yapmak istediği...mi belirttiğimde, Turkcell tarafından operatör değişikliği yaparsam TV+ üyeliğimin iptal edileceği ve TV+ nedeniyle tarafımdan cayma bedeli alınacağı söylendi. Ben TV+ hizmetini k
Keçiören Nuri Pamir Caddesi’nde bulunan Turkcell mağazanızdan 10.05.2026 tarihinde Hiking a49 128 GB model cihaz satın a...ldım. Satış sırasında önce tarafıma 29.000 TL fiyat bilgisi verildi, ardından “kampanya var” denilerek yaklaşık 19.000 TL’ye düşeceği ifade edildi. İşlem 1.619,65 TL X 12 ay şeklin
Uzun yıllardır Turkcell ile kurumsal ses hatlarımız üzerinden çalışan bir firmayız. Nisan ayı faturamız için tarafımıza ...yaklaşık 6.750 TL civarında bir tutar bildirildi, bunun için de 125.000 TL bedelle bir telefon almamız gerektiği söylendi. Bu telefonu kendi kredi kartımla peşinen ödedim ve yalnız
06.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan “Turkcell fatura tahsilatı” açıklamasıyla aynı gün içinde 5 dak...ika arayla iki kez toplam 1.081,70 TL tutarında ücret çekildi. Önemli olan nokta, herhangi bir Turkcell hattı kullanmamama rağmen kartımdan Turkcell fatura tahsilatı yapılmış olmas
06.05.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Şengüller Turkcell mağazasından annem A**** Ş***** adına bir adet iPhone 15 satın al...dık. Mağazada bize telefon fiyatının 58.000 TL olduğu söylendi, koruyucu kamera lensiyle birlikte toplamda 59.000 TL ödeme yaptık. Ancak bunun bir “paket” olduğu, içinde neler bulu
"Teşekkürler"
"Söz konusu bayi Arslan İletişim, benimle iletişime geçerek söz konusu işlemin yanlışlıkla yapıldığını ifade etti, fazladan alınan tutarı da iade etti. Turkcell'e ve Arslan İletişim çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell hattım için 07.05.2026 Perşembe günü Adana Seyhan Onur Mahallesi Ş...akirpaşa Caddesi üzerindeki Arslan İletişim isimli Turkcell bayisinden 5g H
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport AVM’deki Turkcell bayisinden, Turkcell güvencesine güvenerek Xiaomi m...arka bir powerbank satın aldım. Ürünü satarken özellikle orijinal olduğu söylendi ve ben de buna inanarak kredi kartı ile 1.500 TL ödeme yaptım. Ürünü kullanmaya başladığımda powe
02.01.2026 tarihinde Bağcılar Sancaktepe Mahallesi Çarşı Caddesi’nde bulunan, Wawa Elektronik Ürün Dağıtım ve Pazarlama ...Tic. Ltd. Şti.’ne ait Turkcell bayisinden faturama ek olarak 6 ay taksitli Oppo A5 5G marka cep telefonu satın aldım. Bayi çalışanı, telefonun o tarihte piyasada 10.000 TL – 13.000
08.05.2026 tarihinde saat 14:56 civarında Turkcell hattıma 0312 524 28 78 n...umaralı hattan bir arama geldi. Arama geldiğinde sanki ben karşı tarafı arı
TV Plus uygulamasında dün itibarıyla çok can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Kredi kartımla ödeme yapmama rağmen uyg...ulamada üyeliğim aktif görünmüyor. Ödeme sonrası dekont/SMS onayı da aldım ancak uygulamayı açtığımda “üyeliğiniz sona erdi, paketleri inceleyin” şeklinde uyarı çıkıyor ve sanki hi
07.05.2026 tarihinde saat 19:47’de 0 (533*********39 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell adına arı...yormuş gibi tanıtarak telsiz kullanım ücreti iadem olduğunu söyledi. Görüşme boyunca kullandığım bankaları, kredi kartı bilgilerimi sordu, 49.900 TL iadem olduğunu, bunun için açık
"Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler"
4 Mayıs saat 15.00 civarında TV Plus üzerinden 1 yıllık paket satın aldım. ...Satın alma işleminden sonra kredi kartına taksit yapılmadığını ve kampanyad
Turkcell tarafından bilgim ve rızam dışında adıma GSM hattı açıldığını öğrendim. Bu hattı alırken 0536*****53 numarası ü...zerinden işlem yapıldığı ve hattı fiilen kullanan kişinin H*** M***** G***** olduğu, hatta hattı benim adıma açarken kendisinin imza attığı savcılık dosyasından anlaşılmıştır. İşle
Bugün öğle saatlerinde Turkcell tarafından Garanti Bankası kredi kartımdan 67.000 TL tutarında bir çekim yapılmaya çalış...ıldığını fark ettim. İşlem bankam üzerinden tarafımdan reddedildi, ancak ben böyle bir harcama talebinde bulunmadım ve herhangi bir onay vermedim. Turkcell hattım faturalı ve ödem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
