Turkcell Süper Mesaj Paketi Aktif Olmadı Ve 499 TL İade Talebi

Azizcan · 2026-08-26T21:29:13+03:00

Turkcell hattım için az önce Dijital Operatör uygulamasından süper mesaj gönder paketi satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile 499 TL olarak yaptım ancak paket hattıma hiç aktif olmadı ve şu an “Mesaj haklarınız bitti, mesaj paketi al” uyarısı almaya devam ediyorum. Paketi henüz hiç kullanamadım. Ödeme alınmasına rağmen paket hattıma tanımlanmadığı için, bu işlem için alınan 499 TL tutarının derhal iadesini talep ediyorum. Gerekirse ilgili ekran görüntülerini de paylaşabilirim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Azizcan

Turkcell

26 Ağustos 21:2911

Turkcell

26 Ağustos 21:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

E-Devlet Kimlik Doğrulama Hatası Yeni Hat Aktifleşmesini Engelliyor

Ece

Turkcell

28 Haziran 19:18539

Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve hattın bulunduğu kargoyu bugün, yaklaşık 3 saat önce teslim aldım.... Hat aktivasyonu için e-Devlet üzerinden sözleşmeyi onaylama adımına geldiğimde kimlik doğrulaması sırasında kimlik gösterme ekranı açılmıyor. Bilgilerimi girip devam etmek istedi...

Arama Yaparken Sürekli “Yanlış Bir Numara Çevirdiniz” Hatası Alıyorum

Ezgi

Turkcell

22 Ağustos 17:3058

Turkcell hattımdan arama yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı veriyor ve görü...şme başlamadan kapanıyor. Yaklaşık 5 saattir hattımdan hiçbir numarayı arayamıyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Arama yapamadığım için hem iletişimim tamamen...

Turkcell TikTok Videoları Mobil Veriyle Açılmıyor

Kemikezici

Turkcell

27 Ocak 19:17190

Turkcell 533 *** ** ** numaralı hattımda yaklaşık 6 aydır mobil veride garip bir sorun yaşıyorum. Sadece TikTok uygulama...sına girdiğimde videolar yüklenmiyor, internet bağlantısı yok uyarısı alıyorum. Aynı anda diğer tüm uygulamalarda (örneğin Instagram, Youtube.com vb.) mobil internet sorunsuz çalış...

Turkcell Sahte E-Posta Uyarısı Ve Resmi Açıklama Talebi

Abdulbaki

Turkcell

1 Mayıs 13:58185

Turkcell’den pazartesi günü “Hesabınıza 954 TL tutarında bir iade tanımlanmıştır, bağlantıya tıklayarak iade oluşturabil...irsiniz” şeklinde bir e‑posta aldım. Mesajda Turkcell adı yer alıyordu ve tasarım olarak da oldukça orijinal bir Turkcell mailine benziyordu, bu yüzden dikkat çekici buldum. E-pos...

E-Devlet Üzerinde Teknik Aksaklık Nedeniyle Hattım Taşınamıyor

Seher

Turkcell

24 Ağustos 16:1726

Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı bugün taahhütlü olarak taşımak istedim ancak e-Devlet üzerinden gerekli onayı bir tü...rlü veremiyorum. E-Devlet’te işlem adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada “teknik aksaklık olduğu için işleminiz tamamlanamamıştır” uyarısı alıyorum ve işlem sonuçlanmı...