Köyde İnternetsiz Kalan Öğrencinin Fahiş Paket Teklifi

Geçen yıl başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim. Öğrenciyim ve yalnızca burs gelirimle geçiniyorum. Taahhüdüm bitince yaklaşık 1 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçtim, 20.08.2026 tarihinde de faturasız paketim tamamen bitti. Şu an köyde olduğum için internetsiz kaldım ve bütçeme uygun hiçbir öğrenci/genç tarifesi sunulmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Bulunduğum köye diğer operatörlerin kurye hizmeti gelmediği için hattımı fiziksel olarak başka bir operatöre taşımam, bayiye gitmem şu an için imkansız durumda. Buna rağmen Turkcell uygulaması üzerinden karşıma yalnızca çok yüksek fiyatlı paketler çıkarılıyor, öğrenci olduğumu, KPSS senem olduğunu ve sadece bursla geçindiğimi defalarca belirtmeme rağmen müşteri hizmetleri bugün yaptığım görüşmede bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve fiyatlarda herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Bu koşullarda Turkcell’in içinde bulunduğum çaresiz durumdan faydalanıp tarafıma sadece fahiş fiyatlı paketler sunmasını kabul etmiyorum. Bir öğrenci olarak derslerime ve internete erişebilmem için, dijital kanallar üzerinden faturasızdan faturalıya geçişte kullanabileceğim, bütçeme uygun özel bir öğrenci ikna paketi (gnç) tanımlanmasını acilen talep ediyorum. Aksi halde köyden ayrıldığım ilk gün hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı, mağduriyetimin ise en kısa sürede ve dijital kanallar üzerinden çözülmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.