to read complaints and reviews, or file yours.Kontörlü Hatta YouTube Açınca İnternet Kullanımı Yanlış Gösteriliyor
Turkcell kontörlü hat kullanıyorum ve son bir aydır mobil veriden internete girdiğimde, özellikle YouTube.com uygulamasını açtığım anda hattımdan internet kullanımı yapılıyormuş gibi işlem görüyor. Herhangi bir internet paketim yok, tamamen kontörlü hat üzerinden mobil veriye giriyorum.
Kontörlü hat olduğu için doğrudan para kaybım olmasa da, internete girdiğim anda bakiyemin hızla tükeneceği endişesiyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açıp YouTube.com’a girdiğim anda hemen kullanım başlaması, paketim olmadığı halde arka planda ücretlendirme yapılacağı izlenimi veriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.
Turkcell’den, kontörlü hatlarda internet kullanımının nasıl ücretlendirildiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımda herhangi bir yanlış tanımlama, gizli kampanya veya istem dışı açılmış bir data paketi varsa bunun kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Halen değişen bir şey olmadı ve internette girmememe rağmen internet çok fazladan gidiyor ve konuda ne yapacağımı bilmiyorum
