Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kontörlü Hatta YouTube Açınca İnternet Kullanımı Yanlış Gösteriliyor

profile
10 Mart 16:34
59

Turkcell kontörlü hat kullanıyorum ve son bir aydır mobil veriden internete girdiğimde, özellikle YouTube.com uygulamasını açtığım anda hattımdan internet kullanımı yapılıyormuş gibi işlem görüyor. Herhangi bir internet paketim yok, tamamen kontörlü hat üzerinden mobil veriye giriyorum.

Kontörlü hat olduğu için doğrudan para kaybım olmasa da, internete girdiğim anda bakiyemin hızla tükeneceği endişesiyle hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açıp YouTube.com’a girdiğim anda hemen kullanım başlaması, paketim olmadığı halde arka planda ücretlendirme yapılacağı izlenimi veriyor ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Turkcell’den, kontörlü hatlarda internet kullanımının nasıl ücretlendirildiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve hattımda herhangi bir yanlış tanımlama, gizli kampanya veya istem dışı açılmış bir data paketi varsa bunun kontrol edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.

11 Mart 11:42 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

11 Mart 11:54
Mesut
Mesut
12 Mart 18:17

Halen değişen bir şey olmadı ve internette girmememe rağmen internet çok fazladan gidiyor ve konuda ne yapacağımı bilmiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hediye YouTube Paketi Ana Paketten Çekildi Ve Açıklama Bekleniyor

profile
25 Şubat 09:55
181
1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Uygulamalardan İnternet Kotam Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Aralık 2025 16:22
205

Sürekli Kopan İnternet Ve Aşırı Veri Kullanımı Şikayeti

profile
24 Aralık 2025 02:39
374

Turkcell Youtube.com İnternet Paketi Ana Kotamdan Düşüyor Çözüm Alamıyorum

profile
03 Ağustos 2025 09:46
1.615
turkcell-youtubecom-internet-paketi-ana-kotamdan-dusuyor-cozum-alamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri