Teslim Edildiği Görülen Amazon Siparişim İş Yerimde Kayıp

8 Ağustos 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 171-7325831-8725126 sipariş numaralı ürünümü iş yeri adresimi vererek satın aldım. İş yerim saat 17.00’de kapanmasına rağmen, sistemde 11 Ağustos 2026 tarihinde saat 20:20–20:45 aralığında teslim edildiği görünüyor. Kargo süresi boyunca ne SMS aldım ne de telefonla arandım, teslim bilgisini yalnızca uygulamaya girince fark ettim.

İş yerim kapalıyken, benim onayım ve haberim olmadan ürünün nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlayamıyorum. İş yerindeki bekçiyi aradığımda herhangi bir kargo teslim alınmadığını söyledi. Çevredeki bütün esnafa sordum, kimseye böyle bir kargo bırakılmamış, kargo ortada yok. Buna rağmen sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ancak kime teslim edildiği bilinmiyor.

Tonla para vererek aldığım ürün, Amazon’un kendi kargo şirketi tarafından bana bilgi verilmeden, arama ya da mesaj olmadan bir başkasına teslim edilmiş gibi görünüyor ve şu an ürün ortada yok. Bu durum hem büyük bir ihmalkarlık hem de müşteri güvenini sarsan bir uygulamadır.

Talebim, satın almış olduğum ürünün en geç 12 Ağustos 2026 tarihinde bizzat bana güvenli şekilde teslim edilmesi ya da ürün için ödediğim 4.449 TL tutarın belirteceğim banka hesabına eksiksiz olarak iade edilmesidir. Aksi halde size dava açacağım