Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kızımın Kimliğiyle Açılan İzin Verilmeyen Turkcell Kampanyası Hemen İptal Edilsin

Ayşen
Ayşen
Turkcell
2 Şubat 14:08186

Turkcell’de kızımın T.C. kimlik numarası üzerine tanımadığımız bir kişiye ait Genç Turkcell kampanyalarından yararlandığını yaklaşık üç ay önce fark ettik. Hattın numarası +90 *****84 xx xx’dir. Bu hattın Genç Turkcell kampanyasından kullanımına biz izin vermedik; tamamen bilgimiz dışında açılmış görünmektedir. Aradan üç ay geçmesine rağmen gerekli iptal işlemi yapılmadı ve bu durum bizi ciddi anlamda tedirgin ediyor.

Durumu fark ettiğimiz anda Turkcell’e yazılı dilekçe ile başvuruda bulunduk, kimlik bilgilerimizin izinsiz kullanımına ilişkin bu hattın iptal edilmesini talep ettik. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı, kampanyanın hâlâ kızımın T.C. kimlik numarası üzerinden kullanıldığını öğreniyoruz.

Kızımın kişisel verilerinin ve kimlik bilgilerinin izinsiz kullanılmasından endişe duyuyoruz.

Turkcell’den talebimiz, kızımın T.C. kimlik numarası üzerinden faydalanılan kampanyanın derhal iptal edilmesidir.

2 Şubat 14:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

3 Şubat 11:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Şubat 15:08

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Hattın 1250 TL İadesi Hâlâ Bekliyor

Allanur
Allanur
Turkcell
2 Haziran 18:47115

20 Mayıs’ta Turkcell üzerinden online olarak Bol GB Tanışma Seti Kampanyası kapsamında 5317****10 numaralı yeni hattı sa...

1

Tarife Ücretindeki Ani 400 TL Artışına Karşı İndirim Talebi

Berna
7 Mayıs 00:05171

Turkcell hattımda Dolu Yıldız 20 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün Mayıs ayında sona erecek olması nedeni...

5
Çözüldü

Turkcell Kampanya Vaadi Tutulmadı Faturasız Borç Çıkarıldı Bilgi Verilmedi

Adem
11 Eylül 2025 09:081.058

"Bir şekilde dönüş alabildiğim için teşekkür ederim. Vaat yerine getirilmeyip ödemenin tamamı iade edilmese de ilgi gösterdiniz."

1

Mevcut Abonelere Uygun Fiyat Sunulmaması Ve Müşteri Sadakatinin Göz Ardı Edilmesi

Veysel
Veysel
Turkcell
5 Ağustos 2025 16:39343

Turkcell'de kaç yıldır hattım var ve şu an faturalı hattımın süresi dolmak üzere ama Turkcell mevcut abonelerine uygun f...

Turkcell Sadık Müşterilere Özel Avantajlı Tekliflerin Sunulmaması

Berfin
Berfin
Turkcell
19 Kasım 2025 12:57164

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı, anc...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Hat Aldık Çalışmıyor

Turkcell Hat AldıkÇalışmıyor

Profil fotoğrafı
Halil
Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Turkcell Mobilİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Süleyman
Turkcell İzinsiz İşlem Yapılması!

Turkcell İzinsizİşlem Yapılması!

Profil fotoğrafı
Hamza
Turkcell Hat Çekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Turkcell HatÇekmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

Profil fotoğrafı
Önder
Turkcell Gereksiz Bekleme Süresi!

Turkcell GereksizBekleme Süresi!

Profil fotoğrafı
Özlem
Turkcell'in Kötü Hizmeti

Turkcell'in KötüHizmeti

Profil fotoğrafı
Aslı

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri