to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Aktarma Merkezi Gecikmesi Canlı Bitkilerin Ölümü Ve Tazmin Talebi
4 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden canlı bitki satışı yaptım ve aynı gün İzmir’den Çankırı’ya gönderilmek üzere Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takip numaram 12359551721885’tir. 5 Ağustos’ta takibi kontrol ettiğimde gönderinin Ankara Aktarma Merkezi’nde olduğunu gördüm. Bugün 10 Ağustos olmasına rağmen kargo takibinde hâlâ Ankara Aktarma Merkezi görünüyor ve gönderi günlerdir hareket etmeden bekliyor.
Bu süreçte canlı bitkiler, yaz sıcağında günlerce aktarma merkezinde havasız ve uygun olmayan koşullarda kaldığı için büyük ihtimalle öldü ve alıcı artık bu durumda ürünü istemiyor. Ankara Aktarma Merkezi’ni telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve bilgi alamadım. Hem ürünlerim hem de yaptığım satış boşa gitmiş durumda.
Bu gecikme ve ihmalkârlık sebebiyle yaşadığım maddi zararın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını ve gönderimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Sürat Kargo’yu bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Sürat Kargo'ya gönderdiğim canlı bitkiler Ankara Aktarma Merkezi'nde uzun süre bekledi ve muhtemelen öldü. Şikayetimde özür ve tazminat talep ettim, ancak firma sadece fotoğraf istedi ve sonrasında ses çıkmadı.
