Teknosanet'te Modem Kullanımı Ve TurkNet İadesi Konusunda Net Yazılı Açıklama İsteği

Cemil · 2026-08-10T19:27:38+03:00

TurkNet aboneliğim sonlandıktan sonra 03.08.2026 tarihinde, 2709183 numaralı hizmetime ait Huawei HG8245X6-50 modem cihazının kullanımının sonlandırıldığı ve cihazı 15 gün içinde iade etmem gerektiğine dair SMS aldım. SMS’te, cihazın iade edilmemesi halinde modem rayiç bedelinin tarafıma yansıtılacağı açıkça belirtilmektedir. Bu süreçte Teknosanet’e geçiş yaptım ve internet hizmetim hâlâ aynı Huawei HG8245X6-50 modem üzerinden çalışmaktadır. Cihazı TurkNet’e iade edersem Teknosanet internetimin kesilmesinden, iade etmezsem TurkNet tarafından modem bedelinin tarafıma yansıtılmasından endişe ediyorum. Teknosanet müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ve açtığım destek kayıtlarında, mevcut modemimin Teknosanet hizmetinde kullanılıp kullanılamayacağı konusunda net ve yazılı bir cevap alamadım. Talebim; 2709183 numaralı hizmetim kapsamında hangi cihazı kullanmam gerektiğinin ve mevcut Huawei HG8245X6-50 modemi TurkNet’e iade edip etmemem gerektiğinin açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. İnternet hizmetimin kesilmemesi ve TurkNet tarafından cihaz bedeliyle karşı karşıya kalmamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle 03.08.2026 tarihinde başlayan 15 günlük iade sürem dolmadan tarafıma net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Cemil

Teknosanet

10 Ağustos 19:2715

Teknosanet

10 Ağustos 19:43 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili incelemelerin yapılabilmesi için size ulaşabileceğimiz iletişim bilgisi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Teknosanet

Benzer Şikayetler

Temmuz Ayı Kesintili İnternet Sonrası Haksız 949 TL Fatura İtirazı

Metin

Teknosanet

8 Ağustos 20:5851

Teknosanet üzerinden 1053304987 müşteri numarasıyla ev interneti hizmeti almaktaydım. Aboneliğim boyunca neredeyse her a...y internet arıza sorunları yaşadım, birkaç defa da günlerce süren kesintiler oldu. En son 2026 Temmuz ayının başında internetim yine hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi ve bağl...

Taşıma Sonrası İnternetsiz Kalma Ve Haksız Fatura Kesintisi

Samet

Teknosanet

9 Ağustos 08:1434

Teknosanet aboneliğimi Kars merkezden Çorum merkeze taşımak için yaklaşık 15 gün önce taşıma talebinde bulundum. 50 Mbps... paket kullanıyorum ancak bu kadar süre geçmesine rağmen yeni adresimde internetim hala aktif edilmedi, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Taşıma işlemi için benden 750 TL ücret al...

Modem Kurulumu Olmadan İnternetsiz Kalma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Ahmet

Teknosanet

10 Ağustos 18:4011

Geçen çarşamba Teknosanet’e, ilk 3 ay 369 TL, sonraki 9 ay 849 TL olarak belirtilen internet paketine abone oldum. Üyeli...k aşamasında özellikle müşteri temsilcisine, bir sorun yaşadığımda rahatça müşteri hizmetlerine bağlanıp bağlanamayacağımı sordum ve hiçbir sorun olmayacağını, rahatlıkla ulaşabile...

İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Rafet

Teknosanet

7 Ağustos 19:1342

Yaklaşık bir yılı aşkın süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım. Üç gündür evimde internet tamamen yok, modemde b...azı ışıklar yanmasına rağmen internete çıkış olmuyor. Bu süre içinde ne kişisel işlerimi ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri numaram 1053304296’dır. Faturalarımı b...

Teknosanet’te Sözleşme Dışı Fazla Faturalandırma Ve Haksız Ücret Talebi

Nebahat

Teknosanet

9 Eylül 2025 22:552.377

15 Mayıs 2025 tarihinde Teknosanet’e geçiş yaptım ve 100 Mbps internet için 3 aylık sabit ücretli bir sözleşme yaptım. İ...lk 15 günlük kullanım için 141 TL, ardından iki fatura için de 249 TL ödedim. Sözleşmemin tamamlanması için kalan 15 günlük kullanım hakkım vardı, fakat bu son 15 gün için 500 TL t...

3 Destek