Kızıltepe Mahallesinde Ciddi Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmedi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir aboneyim. Mardin Kızıltepe’de bulunduğumuz mahallenin her bölgesinde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Cep telefonum neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, internet hızı aşırı derecede kötü olduğu için en basit işlemleri bile yapamıyorum.

Video açamıyor, yükleyemiyor, çoğu zaman WhatsApp üzerinden normal mesaj bile gönderemiyorum. Günlük iletişim ihtiyacımı bile karşılayamayacak kadar zayıf bir internet bağlantısı söz konusu ve bu durum artık hayatımı olumsuz etkilemeye başladı. Üstelik faturalı hat kullanmama rağmen hizmetten neredeyse hiç yararlanamıyorum.

Bu konuyla ilgili daha önce Turkcell’e başvuru yaptık ancak sorun çözülmedi, herhangi bir düzelme de olmadı. Mardin Kızıltepe bölgesinde, özellikle bulunduğumuz mahallede tüm gün boyunca yaşanan kapsama ve internet hız problemiyle ilgili gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını ve hattımın normal bir şekilde kullanılabilecek seviyeye getirilmesini talep ediyorum.