Kişisel Verimin Rızam Dışında Kullanılması Ve Yanlış Borç Bildirimi

03.07.2026 tarihinde Turkcell’e ait 2100 numaralı hattan, Vodafone abonesi olduğum 0553 *** ** 29 numaralı telefonuma bir borç bilgilendirme SMS’i gönderildi. Mesajda, benimle hiçbir hukuki veya fiili bağı bulunmayan, başkasına ait 0534 *** ** 36 numaralı Turkcell hattının gecikmiş borcu olduğu belirtildi. Turkcell abonesi değilim ve bahse konu hatla hiçbir ilgim yok, numaramın bilgim ve rızam dışında bu hatta gecikmelerde kullanılacak “ikinci iletişim bilgisi” olarak yanlış tanımlandığı anlaşılıyor.

Benzer bir durumu 08.04.2026 tarihinde de yaşadım ve RECOM-alacak isimli kurumdan aynı hatla ilgili SMS aldım. Bu kurumu arayarak söz konusu hatla hiçbir bağım olmadığını belirttim ve numaramın silindiği bilgisi tarafıma iletildi.

04.07.2026 tarihinde bir yakınımın Turkcell hattı üzerinden çağrı merkezinizle ve ardından yönlendirildiğim Financell | Turkcell Finansman departmanıyla görüştüm. Mesajların kurumunuza ait olduğu teyit edilmesine rağmen, numaramın bu aboneliğin iletişim bilgilerinden silinmesi yönünde herhangi bir işlem yapılmadı.

Numaramın rızam dışında sistemlerinizde tutulmaya devam edilmesi ve bu hatta ilişkin borç bilgilendirme SMS’leri gönderilmesi, 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin hukuka aykırı olarak işlenmesi anlamına gelmektedir. Bu nedenle 0553 *** ** 29 numaralı telefon numaramın, 0534 *** ** 36 numaralı aboneliğin tüm iletişim bilgileri ve kayıtlarınızdan, pazarlama veya borç hatırlatma dahil olmak üzere, derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.

Ayrıca, gerekli işlemler yapıldığında KVKK kapsamında öngörülen yasal süre içerisinde tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi halde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na, BTK’ya ve ilgili adli mercilere başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.