PTT Kargo Şubeye Zorunlu Teslim Ve Hafta Sonu Mağduriyeti

PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kp06481990267 barkod numaralı gönderim için “Gönderiniz Özlüce PTT Müdürlüğü’ne bağlı Görükle şubesine ulaşmıştır, 3 iş günü içinde bizzat müracaatınız halinde teslimi sağlanacaktır, aksi halde iade edilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Kargom şubeye kadar gelmiş olmasına rağmen adrese dağıtıma çıkarılmadan, benim şubeye gitmem isteniyor. Hafta sonu şube kapalı olduğu için de kargoya ulaşamıyor, mağdur oluyorum.

Ben bu kargonun adrese teslim edilmesi gerekirken neden şubeye çağrıldığımı anlayamıyorum. Zaten kapıma gelmesi gereken bir gönderi için bir de taksi parası verip şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum. Üstelik daha önce de kapıya zil çalmadan, herhangi bir not bırakmadan “geldik, evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmamıştı. Bütün gün evde olmama rağmen sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılması PTT Kargo’ya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu son gönderide ise eşyalarımın acil ihtiyacım olmasına rağmen kargo adrese getirilmediği için hafta sonu boyunca mağdur olacağım. Kargomun hiçbir ek uğraşa ve masrafa girmeden adresime getirilmesini ve bu ihmal nedeniyle tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu teslimat sorunlarının da ilgili birimlerce incelenerek düzeltilmesini istiyorum.