Yarın Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi

2 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünün satış sayfasında “yarın teslimat” ibaresi bulunuyordu ve sipariş aşamasında da teslimat tarihi 3 Temmuz 2026 olarak görünüyordu. Ancak siparişimi oluşturduktan sonra teslimat tarihi sistemde bir hafta sonrasına ertelendi.

Ben ürünü özellikle yarın teslim edileceği için tercih ettim ve planlarımı buna göre yaptım. Teslimat tarihinin sonradan bu kadar ileri bir tarihe çekilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. İlgili sipariş numaram: 171-2421221-4210759.

Bu durum sonrası Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, yarın teslimat ibaresine rağmen standart teslimat seçtiğim için hatanın bende olduğu söylendi. Oysa ben sipariş verirken ekranda açıkça yarın teslimat bilgisine güvenerek işlem yaptım ve buna göre onayladım.

Ürünün, sipariş sırasında gösterilen ilk tarihe en yakın şekilde, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına uygun bir kupon veya benzeri bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.