Starbucks Şubesinde Açık Olduğu Söylenen Saatte Umursamaz Personel Tutumu

04.06.2026 tarihinde saat 08:32 civarında Maltepe Piazza AVM’deki Starbucks şubesine gitmek istedim. Önce güvenliğe özellikle sorarak mağazanın açık olup olmadığını teyit ettim ve açık olduğunu öğrenince bahçe katındaki Starbucks’a kahve almak için girdim.

İçeri girip “günaydın” dememe rağmen personelden son derece umursamaz bir tavırla mağazanın saat 10:00’da açıldığını söylediler. Güvenliğe sorduğumda açık denmiş olmasına rağmen, içeride olmama rağmen böyle bir karşılık almamı, iletişim tarzlarını ve ilgisiz davranmalarını oldukça garipsedim. Aynı katta yer alan başka bir kahve dükkanından aynı saatte rahatlıkla kahve alabildim.

Starbucks’ın kurumsal bir marka olarak çalışanlarının müşterilere karşı insan ayrımı yapmadan, saygılı ve ilgili bir şekilde işlerini yapmalarını bekliyorum. Bu şubedeki personelin müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.