to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımın sonu 2745 ile biten numarası üzerinden gerçekleşen kısa süreli bir yurt dışı araması nedeniyle faturama aşırı tutarda ücret yansıtılmasıyla ilgili şikayetçiyim. Yurt dışından bir numara beni aradı, ben de yanlışlıkla iki kez geri aradım ve iki aramanın toplamı bir dakikayı bile bulmayacak kadar kısaydı. Buna rağmen faturalarıma ek olarak yaklaşık 500 TL’lik bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Bu görüşmeler Şubat ve Mart aylarında yer alıyor. Ücretlendirme, yapılan görüşme süresiyle kesinlikle orantılı değil ve makul bulmadığım bir tutar olarak karşıma çıktı. Kısa ve istemeden yapılan aramalar için bu kadar yüksek bir bedel tahsil edilmesini adil bulmuyorum.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek talebim karşılıksız bırakıldı. Müşteri memnuniyeti açısından inceleme yapılmadan bu şekilde geri dönüş yapılmasını da kabul etmiyorum.
Yurt dışı aramalarıma ilişkin yansıtılan yaklaşık 500 TL’lik ek ücretin yeniden incelenerek iptal edilmesini ve fatura tutarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım benim adıma kayıtlı olmasına ve belirtilen süre boyunca İzmir'de bulunmama rağmen, 15 Ocak – 15 Şubat tarihleri arasındaki faturama haksız şekilde “yurt dışı kullanım” adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldı. Herhangi bir şekilde yurt dışına çıkmadım, hattımı da yurt dışında kullanmad...
Turkcell abonesi olarak 7555 ile biten hattıma ait Şubat ayı faturama itiraz etmek istiyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 450 TL iken, Şubat ayında 1.317 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın 450 TL üzerindeki kısmının tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında yurt dışında bulundum ...
Turkcell faturalı hattım için yurt dışına çıkmadan önce bir yurt dışı paketi satın almama rağmen, 13–14 Aralık tarihleri arasındaki kullanımımda hatta ikinci bir paket daha otomatik olarak tanımlanmış ve faturama ekstra ücret yansıtılmıştır. Bu ikinci pakete dair herhangi bir ek talebim, onayım ya d...
Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum. 4 Aralık’ta mısır ziyaretim sırasında, uyku esnasında telefonum çaldı ve yaklaşık 2 dakikalık bir görüşme gerçekleştirdim. Bu kısa görüşme için aralık ayı faturama 500 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı y...
Turkcell hattıma ait Aralık 2025 faturam, normalde yaklaşık 351,5 TL gelmesi gerekirken 751,5 TL olarak düzenlenmiştir. Ayrıca hiçbir görüşme yapmama rağmen Turkcell'in kendi numarası olan 444 0 444 numarasıyla 4s görüştüğüm belirtiyor. Fatura detayını incelediğimde, haksız olduğunu düşündüğüm “yurt...
Yorumlar