to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Süreli Kullanıma Yüksek Fatura: Turkcell’den Açıklama Ve Düzeltme Talebim
Turkcell’e numara taşıdıktan sonra hattımı yalnızca 5 gün kullandım, buna rağmen Aralık ayı için 328,61 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura kesim tarihi 20.12.2025 olup, ilgili hat numaram 538 *******23’tür.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu anlattım. Ancak yüksek faturaya ilişkin ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Hattı çok kısa süre kullanmış olmama rağmen bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyor, faturamın yeniden incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell Uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
