to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve İade Talebi
Turkcell mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşıdıktan sonra hattıma 917,78 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Taşımadan önceki tarifeme göre ödemem gereken fatura tutarım 460 TL civarındaydı.
Herhangi bir ek kullanım, ek paket ya da onayladığım farklı bir işlem olmamasına rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen bu şekilde yüksek fatura düzenlenmesi beni mağdur etti.
Faturamın, numara taşıma tarihime ve eski tarifeme uygun olacak şekilde tekrar incelenerek düzeltilmesini ve haksız yansıtılan tutarın iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, İletişim tercihinizde bizimle ilerlediğiniz için teşekkür ederiz. Tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vererek memnuniyetinizi kazanmayı önceliğimiz olarak görüyor; her an yanınızda, çözüme hazır olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Fatura ve ücretlendirmenizin doğru olduğu görüntülenmektedir. Ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Turkcell
