Kimlik Bilgilerimle İzinsiz Cihaz Satışı Yapıldı, Mağdur Ediliyorum!

14.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım, 15.12.2025 tarihinde hattım açıldı ve kullanmaya başladım. Aynı gün hattımı kullanırken, adıma Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a17 4GB RAM 128GB hafıza cihazı satın alınmış gibi bir SMS aldım. Ben bu cihazı kesinlikle almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir cihaz ya da kampanya başvurusu yapmadım.

İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki bayiden hattımı almıştım. Kimlik bilgilerimin rızam dışında kullanıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, başvuru oluşturduklarını söylediler ancak iki gündür sadece bekletiliyorum ve mağazaya gitmem isteniyor. Şu an henüz bir ödeme yapmamış olsam da, bu telefon sistemde benim adıma kayıtlı görünüyor.

Adıma yapılan bu işlemi ve varsa imzalatılmış görünen her türlü sözleşmeyi kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerimin kim tarafından ve nasıl kullanıldığının detaylı olarak incelenmesini, adıma açılan cihaz kaydının ve işlemlerin derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde borç, taksit veya taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu olayla ilgili olarak gerekli tüm hukuki ve idari incelemelerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.