to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Turkcell’den yeni hat başvurusu yaptım, 15.12.2025 tarihinde hattım açıldı ve kullanmaya başladım. Aynı gün hattımı kullanırken, adıma Turkcell üzerinden Samsung Galaxy a17 4GB RAM 128GB hafıza cihazı satın alınmış gibi bir SMS aldım. Ben bu cihazı kesinlikle almadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir cihaz ya da kampanya başvurusu yapmadım.
İstanbul Çekmeköy Şahinbey Caddesi’indeki bayiden hattımı almıştım. Kimlik bilgilerimin rızam dışında kullanıldığını düşünüyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, başvuru oluşturduklarını söylediler ancak iki gündür sadece bekletiliyorum ve mağazaya gitmem isteniyor. Şu an henüz bir ödeme yapmamış olsam da, bu telefon sistemde benim adıma kayıtlı görünüyor.
Adıma yapılan bu işlemi ve varsa imzalatılmış görünen her türlü sözleşmeyi kabul etmiyorum. Kimlik bilgilerimin kim tarafından ve nasıl kullanıldığının detaylı olarak incelenmesini, adıma açılan cihaz kaydının ve işlemlerin derhal iptal edilmesini, hiçbir şekilde borç, taksit veya taahhüt yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu olayla ilgili olarak gerekli tüm hukuki ve idari incelemelerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgi verilmesini istiyorum.
17 Haziran 2025 tarihinde, kendi kimlik numaram adına bilmediğim bir telefon numarasına sim kart değişikliği mesajı aldım. Hayatım boyunca hiç Turkcell hattı kullanmadım ve bu işlemle hiçbir ilgim yoktur. Olayın gerçekleştiği gün hem Turkcell müşteri hizmetlerini aradım hem de bir bayiye giderek dur...
2015 yılında kişisel bilgilerim kullanılarak, bilgim dışında adıma bir Turkcell hattı İstanbul’daki bir bayiden açılmış. Bu durumdan dolayı herhangi bir maddi kayıp yaşamasam da, Turkcell tarafından kara listeye alındım ve şu anda hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Yeni hat açma, tarife değişikliği ...
05.12.2025 tarihinde saat 11.11’de, üzerime kayıtlı olmayan bir hat için Turkcell adına RECOM-alacak tarafından fatura borcu içerikli bir SMS aldım. A...
31.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell’e geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm yetkili, 420 TL’ye 60 GB internet paketinin hattıma tanımlandığını ve 5 gün içinde yeni hattımı herhangi bir Turkcell bayisinden alabileceğimi söyledi. Aynı şekilde tarafıma SMS de gönderil...
02.08.2025 tarihinde İstanbul Alibeyköy Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Hattı aldıktan sonra, 08.08.2025 tarihine kadar hiç kullanmadım; çünkü o tarihe kadar telefonum yoktu ve hat çantamda duruyordu. Bugün telefonu alınca hattı ilk kez telefona taktım ve o andan itibaren sayısız me...
Yorumlar