Kimliğimle Açılan Sahte Turkcell İşlemi Ve Haciz Kayıtları Üzerimdeki Yıkıcı Etkileri
2023 yılının şubat ayında kimlik bilgilerim kullanılarak, benim haberim ve imzam olmadan Turkcell üzerinden sahte bir hat/işlem açılmıştır. Bu işlem, Turkcell’in Balıkesir’deki yetkili satıcısı Yanki Teknoloji şubesinde yapılmış, kendisini kardeşim olarak tanıtan şahsa, ben olmadığım bilinebilmesine rağmen işlem imkanı tanınmış, ismim, soy ismim ve imzam kullanılmıştır. Ben o gün orada değildim, imza bana ait değildir ve sahte evrak durumu resmi mercilerde ortaya konmuştur.
Bu sahte işlem nedeniyle hiçbir gerçek borcum olmamasına rağmen hakkımda 2024/848445 numaralı haciz/icra dosyası açılmış, 3 yıldır bu dosya yüzünden hayatım altüst olmuştur. Daha önce yaklaşık 2.000 TL görünen borç, sahte evrak olduğu anlaşılınca sistemden kaldırılmış, buna rağmen üzerimdeki haciz/icra kaydı silinmemiştir. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp sahte işlemle mağdur edildiğimi anlattım; buna rağmen sorun çözülmemiş, kaydım temizlenmemiştir.
Esnafım ve bu haksız haciz/icra nedeniyle kredi çekemediğim için işime yatırım yapamadım, stok yapıp enflasyondan korunamadım, resmi işlerim aksadı, araç alıp satamadım, ticari itibarım ağır şekilde zedelendi. Doğrudan sahte işlem yapan şahsın cezasını devletimizin vereceğine inanıyorum; ancak o kişinin gerçek müşteri olmadığını anlamaları gerekirken gerekli kontrolü yapmadan işlem açan Balıkesir Yanki Teknoloji şubesi çalışanlarının ihmali yüzünden benim hayatım mahvolmuştur.
Sahte evrakla açıldığı resmi olarak ortaya çıkan bu işlem nedeniyle üzerimdeki tüm haciz ve icra kayıtlarının derhal kaldırılmasını, sicil ve ticari itibarımın ivedilikle temizlenmesini, yıllardır uğradığım maddi ve manevi zararların Turkcell ve Yanki Teknoloji tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Metehan Bey, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell













