Kazanılan 2 GB Youtube İnterneti Paketimden Düşüyor

Efe

Turkcell

27 Şubat 00:14

349

Turkcell Salla Kazan uygulamasından günlük 2 GB Youtube.com internet hakkı kazandım. 26.02.2026 tarihinde saat 23.00 civarında bu hakkı kullanırken, paket devrede olmasına rağmen internet kullanımım kendi faturalı internet paketimden düşülmüş ve yaklaşık 2 GB hakkım eksilmiş görünüyor.

Kampanyadan kazandığım Youtube.com interneti kullanmama rağmen asıl paketimden veri harcanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. 05xxxxxxxxx numaralı hattımda görünen bu yaklaşık 2 GB’lik internet kullanımının, kampanya kapsamında olması gerektiği şekilde düzeltilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Turkcell

27 Şubat 00:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 11:05

Değerli Müşterimiz, 02.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

03 Mart 20:45

Aynı şekilde sözde 2g internet hediye ediyorlar. Fakat kendi paketimizden düşüyor. Milletin aklıyla dalga geçen bir anlayış. Yıllardır aynı kafa. Değişmedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Turkcell Kazandığım Youtube.com İnternet Paketi Ana Paketimden Harcanıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mujgann

Turkcell

11 Ekim 2025 01:56

1.075

Turkcell faturalı hattımın (son dört hanesi: 2665) Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB Youtube.com internetini kullanamıyorum. Hattımda bu paket tanımlı ve %96’sı duruyor olarak gözüküyor, fakat Youtube.com uygulamasını kullandığımda internetim ana paketimden harcanıyor. Bu sorunu iki defa üs...

1 Destek

Hayat sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan Kampanyasıyla Kazanılan Youtube İnternet Hakkı Paketimden Düşüldü

Hayat

Turkcell

26 Eylül 2025 22:37

320

26 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Salla Kazan kampanyasından kazandığım 4 GB, 24 saat geçerli Youtube.com kullanım hakkı olmasına rağmen, Youtube.com izlemelerim kendi internet paketimden düşülmüştür. Sadece Youtube.com uygulamasını kullandım ve deneme amaçlı yaptığım kullanımlarda da 3 G...

Nazmiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü