to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Kampanyasındaki 5 GB Haftalık İnternet Hakkım Anında Bitiyor
Turkcell’in Kazandırıyor kampanyasından haftalık kazandığım 5 GB internet hakkımı yaklaşık 30 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hakkım tanımlandıktan çok kısa bir süre sonra hiçbir kullanımım olmamış gibi kendiliğinden bitmiş görünüyor ve hatta internet erişimim kapanıyor.
Her hafta aynı durum tekrar ediyor, hakkım tanımlanıyor ancak çok kısa süre içinde sistemde tükenmiş olarak görünüyor. Uygulama üzerinden ayrıca bir destek alamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek istedim.
Kazandırıyor kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan ve kısa sürede kapatılan haftalık 5 GB internet hakkımın tekrar açılmasını ve bundan sonraki haftalarda da bu hakkı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Kazandirio uygulamasında Turkcell hattım için sunulan haftalık 5 GB internet kampanyasını yaklaşık 30 gündür kullanamıyorum. Uygulama üzerinden 5 GB seçeneğine girdiğimde işlem gerçekleşmiyor ve paket aktif olmuyor.
Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum ve herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Sorunun incelenerek hattıma tanımlanması gereken haftalık 5 GB internet paketinin aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
