to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırıyor Kampanyasındaki 5 GB Haftalık İnternet Hakkım Anında Bitiyor
Turkcell’in Kazandırıyor kampanyasından haftalık kazandığım 5 GB internet hakkımı yaklaşık 30 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hakkım tanımlandıktan çok kısa bir süre sonra hiçbir kullanımım olmamış gibi kendiliğinden bitmiş görünüyor ve hatta internet erişimim kapanıyor.
Her hafta aynı durum tekrar ediyor, hakkım tanımlanıyor ancak çok kısa süre içinde sistemde tükenmiş olarak görünüyor. Uygulama üzerinden ayrıca bir destek alamadım, bu nedenle yaşadığım mağduriyeti buradan iletmek istedim.
Kazandırıyor kampanyası kapsamında tarafıma tanımlanan ve kısa sürede kapatılan haftalık 5 GB internet hakkımın tekrar açılmasını ve bundan sonraki haftalarda da bu hakkı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell hattım faturasız ve yaklaşık 1 aydır Kazandırio uygulamasında yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden haftalık 5 GB internet kazandığıma dair bildirim almama rağmen bu hakkım hatta tanımlanmıyor. Bildirim geliyor ancak hatta yansımadığı için 5 GB interneti kullanamıyorum.
Daha önce Kazandırio uygulamasından 5 GB internetimi sorunsuz şekilde alabiliyordum, artık alamıyorum. Uygulamada veya hattımda herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da görünmüyor, sadece hak tanımlanmamış oluyor.
Kazandığım 5 GB internet paketinin hatta tanımlanmasını ve bu sorunun neden yaşandığının açıklanmasını rica ediyorum. Ayrıca mümkünse geriye dönük olarak bu süreçte alamadığım haklarımın da tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 22.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözüm sunumlamadilar
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.08.2026 tarihinde 2 kez aradık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
