Kazandırıo Uygulamasından Kazandığım Hediye İnternet Hattıma Yüklenmiyor

Turkcell hattımda kazandırıo uygulaması üzerinden kazandığım hediye internetler hatta tanımlanmıyor. Uygulamada kazandığım 1 ya da 2 GB’lik hediye internet paketleri defalarca kez başıma geldiği gibi şu anda da dünden beri hattıma yüklenmedi.

Uygulamada herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almıyorum, telefonumu kapatıp açmama rağmen hediye internet yine de hatta tanımlanmıyor. Müşteri hizmetlerini bu konu özelinde henüz aramadım, sorunun uygulamadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Kazandırıo uygulamasından kazandığım hediye internetlerin hattıma eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve bu tekrar eden sorunun incelenerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.