Teslimat Kodu Olmadan Kapıya Bırakılan Kargolarda Güvenlik Sorunu

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 2709889092639 takip numaralı Avon kargom, 24 Ağustos 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır. PTT tarafından tarafıma SMS ile gönderilen bilgilendirmede, kargoyu teslim alabilmem için 2077 teslimat kodu tarafıma açıkça bildirilmiştir.

Ancak buna rağmen kargom, herhangi bir teslimat kodu alınmadan, bana bizzat teslim edilmeden, hiçbir güvenlik önlemi olmadan kapıma bırakılıp gidilerek teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Bu durum daha önce de bir başka kargomda yaşandı ve bu, ikinci kez aynı sorunla karşılaşmamdır.

İlk yaşadığım kargo teslimat problemine ilişkin PTT’ye şikayetlerimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Teslimat kodu zorunluluğu olmasına rağmen bunun dikkate alınmaması, kargonun kapıya bırakılıp gidilmesi ve güvenliğin sağlanmaması kargolarımın güvenliği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır.

PTT Kargo’nun, özellikle ilgili dağıtım personeli ve şubesi hakkında gerekli incelemeyi yaparak teslimat kodu kullanılmadan teslimat yapılması uygulamasına son vermesini, kargoların mutlaka bizzat alıcıya ve kod doğrulanarak teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim şekli ve kargo güvenliği konusunda yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede, ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum.