6 Gün Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

18 Ağustos 2026 tarihinde Crocs internet sitesinden Bayaband Clog Balerin Pembe/Şeker Pembe model terlik sipariş ettim. Sipariş numaram 36252 ve toplam 3.212,73 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini ve elimde olmasını beklerken, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sitede siparişimin beklemede olduğunu görüyorum.

Konu ile ilgili olarak Crocs’a mail yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama aldım.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numarası 36252 olan ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.