to read complaints and reviews, or file yours.QNB'nin 75.000 TL Faizsiz Avans Sözünü Tutmaması
Zonguldak’ta çalıştığımız iş yerine gelen QNB kredi kartı satış personelleri, kredi kartı olmayan müşterilere faizsiz nakit avans verileceğini söyleyerek bize kart başvurusu yaptırdılar. Bana, karttan 75.000 TL tutarında, hemen tanımlanacak şekilde ve 3 ay vadeli faizsiz nakit avans kullanabileceğim açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek kart başvurusunu yaptım ve kart aktif olduktan sonra harcamalarımı da gerçekleştirdim.
Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartıma herhangi bir faizsiz nakit avans tanımlanmadı. Bugün QNB müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece faizli avans kullanabileceğim ve en fazla 15.000 TL tutarında faizsiz nakit avans verilebileceği söylendi. Şube ya da temsilci tarafından verilen bilgi ile müşteri hizmetlerinin söylediği tamamen çelişmektedir.
QNB’nin sahada kendisini temsil eden satış personelinin verdiği sözlerin arkasında durmasını, bana başta belirtildiği şekilde 75.000 TL tutarında, 3 ay vadeli faizsiz nakit avans hakkımın derhal tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Telefonla bilgilendirildim, ancak çözüm sunulmadı. Saha personellerini uyaracaklarını söylediler. Banka personellerini eğitmeden ne olursa olsun kart satsın gibisinden piyasaya salmış ve hiçbir sorumluluğu da üstlenmiyorlar. Profesyonel bir banka olmadıkları kesin.
