Kazandıran Oyunlarda 3 GB Kazanamadım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Turkcell’in gnç uygulamasında yer alan “Kazandıran Oyunlar” başlığındaki “Bilgini Kullan 3 GB kazan” oyununu 07.08.2026 tarihinde aynı gün içinde iki kez oynadım. İlk oyunu saat 16.34’te, ikinciyi ise 16.41’de oynadım. Her iki oyunu da tamamlamama rağmen hatta hiçbir şekilde internet tanımlanmadı.

Faturalı gnç hattı kullanıyorum ve uygulamada paketlerim içinde herhangi bir 3 GB kazanımının yansımadığını görüyorum. Şu anda hatta yalnızca 91 MB kaldığı görünüyor, yani kazanmış olmam gereken internet paketleri hatta eklenmemiş durumda. Bu durum Turkcell gibi büyük bir operatörün yönettiği gnç uygulamasına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Bu oyun için benden alınan ücretin tamamen iade edilmesini istiyorum. Kazandığım internet paketlerinin tanımlanmasını talep etmiyorum, yalnızca ücretimin tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini ve süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.