to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Hediye Paketi Ana Paketten Kesiliyor, Çözüm Talep Ediyorum
Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyasından kazandığım hediye paketi kullanmama rağmen, hat kullanımım hediye paketten değil ana paketimden düşüyor. Hediye otomatik olarak hatta tanımlandı ve ben de normal kullanımımı yaptım, ancak birkaç saat önce paket detaylarımı kontrol ettiğimde asıl paketimin eksildiğini fark ettim.
Hattım 0541********60 numaralı haktır. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun devam ediyor. Salla Kazan’dan kazandığım hediyenin doğru şekilde hatta yansıtılmasını, bu süre zarfında ana paketten yapılan eksilmelerin ise tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
