Turkcell kapandı

Samsung Galaxy a56 model telefonumu Turkcell hattım ile kullanıyorum. Eylül ayından itibaren ev dışına çıktığımda mobil veri kullanımımda anormal bir artış fark ettim. Turkcell uygulamasında fatura incelemesi yaptığımda, veri kullanımı kısmında tutar bölümünde 0 TL görülüyor ve kullandığım veri mikt...

Turkcell Superbox 300 GB paketini Ankara/Çankaya/Yaşamkent adresinde kullanmak üzere yeni aldım. Modemim (seri numarası: s92861642070256612) Turkcell yetkilisi tarafından saat 10:00’da kurulmasına rağmen, yaklaşık 5 saattir internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Modemi kapatıp açmak, farklı prizde d...

22.09.2025 tarihinde 0312 711 04 13 numaralı telefondan “Yankı Hukuk” adına, uzlaştırma işleminin son günü olduğu belirtilen bir SMS aldım. Mesajda panik yaratılarak, aranmazsam mağdur olacağım ifade edildi. UYAP Vatandaş Portalı’ndan kontrol ettiğimde adıma açılmış herhangi bir dava ya da uzlaştırm...

4 gün önce Siirt Kurtalan’daki Turkcell bayisinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattım ara ara çalışmıyor; zaman zaman internet kapanıyor ve şebeke tamamen gidiyor. Aynı telefonda başka bir hat denediğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Sorunu bayiye ilettiğimde ise bana dalga geçer gibi cevaplar v...

22.09.2025 tarihinde saat 23:44’te, 0530*****93 50 numaralı hattım için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İsmini Rijon olarak beyan eden müşteri temsilcisiyle görüştüm. Taleplerimi ilettiğimde, sistemde problem olduğunu ve kapatıp tekrar aramam gerektiğini söyleyerek talep kaydı açmadı. Ayrıca, ...

Turkcell faturalı hattımın Eylül ayı faturasına tyg avantaj adı altında 700 TL tutarında beklenmeyen bir ücret yansıtıldı. Bugün (22.09.2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım konuşmada Yunanistan'da telefonumu kullandığım söylendi. Detaylı faturada gösterilen saatlerde Çeşme'deydim ve tekneye biner bi...

Turkcell’e Festival 20 tarifesiyle numaramı taşımak için Pazartesi günü mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sırasında 18679517040 numaralı sipariş numarası verildi. Bana gelen bilgilendirme mesajında hattımın bugün saat 18:00’de aktif olacağı yazıyordu. Ancak eski hattım kapandı ve ye...

22 Eylül 2025 sabah 04:51 itibarıyla Turkcell iletişim merkezinden E-sim geçişiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o andan itibaren hattımda "servis yok" uyarısı çıkıyor ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Esnaf olarak işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken, bu mağduriyeti...

22.09.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini, fatura tarihimle ilgili bir işlem için aradım. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, görüşme sırasında müşteri temsilcisi hem işlemimi çözmedi hem de konuşmayı bilmeden telefonu yüzüme kapattı. Görüşme boyunca hiçbir şekilde hakaret ya da küf...

0535*****37 numaralı Turkcell hattımız, Arslan Parçası Otomotiv şirketi adına kayıtlıydı. Şirketimiz Haziran 2023 itibarıyla kapandı ve bu tarihten beri hat da kapalı durumda. Bu hatta kayıtlı olan yatırım uygulaması şifrelerimize ulaşamıyoruz ve işlerimiz bu nedenle aksıyor. Hattı tekrar satın alm...

Turkcell adına açılmış olan İstanbul 29. İcra 2021/15383 numaralı dosya nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 yıldır bu borçla ilgili herhangi bir ödeme yapamadım ve borç sürekli faiz işlemeye devam ediyor. Resmi kurumlarda bu dosya karşıma çıkıyor ve işlemlerimi engelliyor. Tur...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Malatya Battalgazi bölgesinde ciddi bir mobil internet çekim sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6-7 kez aradım, her seferinde rapor oluşturulup kontrol edileceği söylendi fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Aynı bölgede baş...

15.09.2025 tarihinde Turkcell mağazası üzerinden faturalı hattımın ödemesini yaptım ve ödemeye dair dekontum da mevcut. Buna rağmen hattım 21.09.2025 tarihinde kullanıma kapatıldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerine başvurdum ve kayıt oluşturdum, fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım....

Turkcell faturalı hattımda son 1 haftadır internet paketimin normalden çok daha hızlı tükendiğini fark ettim. Dün gece paketim yenilendi ve akşamüzeri baktığımda 3 GB'tan fazla internet kullanılmış görünüyordu. Spotify’dan müzik dinlerken interneti kapatmaya başladım. İnternet bitmesin diye (çevrim...

Turkcell faturalı hattımda, bilgim ve onayım olmadan yeni bir paket tanımlandı ve fatura tarihim gelmemiş olmasına rağmen, paketimin bittiği söylenerek ek ücret yansıtılacağı bildirildi. Bugün (21.09.2025) müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk aramamda telefon kapatıldı, ikinci aramamda ise otomatik ...

2018 yılında kullandığım 0535*****27 numaralı hattımı değiştirdim ve o tarihten bu yana hattı kullanmamaktayım. Geçtiğimiz günlerde Turkcell’den tarafıma 173 TL borç bildirimi geldi, bu borcu hemen ödedim. Ancak sonrasında tekrar SMS yoluyla “1,80 TL alacağınız bulunmaktadır” şeklinde bir mesaj alma...

1 hafta içinde 2. Kez internet çekim problemi yaşıyorum. Sürekli telefonu aç kapat ayarları sıfırla deniliyor. Tadı kaçmaya başladı o kadar para veriyoruz. Verdiğim parayı hak etmediğim bir durum söz konusu. Alt yapıda sıkıntı yok deniliyor fakat internet neden çekmiyor? Sürekli rezil oluyorum? Fatu...

Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımamın ardından, 19 Eylül 2025 tarihinde 6.100 TL tutarında bir ödeme talebiyle karşılaştım. Hattım 5459****35 numaralıdır. Bu tutarın neden talep edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı, fatura veya dekont gibi bir belge de tarafıma iletilmedi. Ayrıca, müşteri h...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır İstanbul Gaziosmanpaşa Yenimahalle’de kullanıyorum. Ancak bu sürede hem benim hattımda hem de çevremdeki diğer Turkcell kullanıcılarında sürekli çekmeme problemi yaşıyoruz. Sorun her gün ve günün her saatinde devam ediyor, özellikle evde ve mahallede telefo...

Turkcell hattımız, hem bizim hem de hat sahibi kişinin bilgisi ve onayı olmadan faturalı hatta geçirilmiş ve bu nedenle 400 TL’nin üzerinde borç çıkarılmıştır. Hattı uzun süre kullanmadığımız için bu durumdan haberimiz olmadı. Bugün öğrendiğimizde hattı kapatmak için borcu nakit olarak ödemek zorund...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 2 yıldır tamamen kapalı durumda. 0530*****21 numaralı hattımın borcu 2 bin TL’nin altında olduğu için kapandı, ancak buna rağmen hattıma mts borcu yansıtılmış. Dosya kapanmasına rağmen hâlâ mts borcu görünüyor ve bu borcun neden silinmediğine dair tarafıma hiçbir aç...